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Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Aurélie Jolibert / LilyCrea
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SIREN : 841735012
Adresse : 33340 Lesparre-Médoc
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Hébergeur
Le site est hébergé par :
LWS
LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services)
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10, RUE PENTHIEVRE
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Activité
Le site propose à la vente :
- des fichiers numériques téléchargeables (patrons de crochet),
- des articles artisanaux (amigurumis, peluches crochetées, vêtements et accessoires en crochet).
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, créations, patrons de crochet, etc.) sont la propriété exclusive de Aurélie Jolibert sauf mention contraire.
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Responsabilité
L’éditeur du site ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur lors de l’accès au site.
En cas d’achat de fichiers numériques, aucune rétractation n’est possible après téléchargement (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).
Données personnelles
Les informations collectées via le site (formulaires de contact, commandes, inscriptions à la newsletter) sont enregistrées par Aurélie Jolibert uniquement à des fins de gestion de la relation client et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.
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Produits numériques téléchargeables
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Ainsi, pour tout achat de fichier numérique téléchargeable (patron de crochet), l’utilisateur reconnaît perdre son droit de rétractation dès la validation de la commande et le début du téléchargement. Aucun échange ou remboursement ne pourra donc être effectué après l’accès au fichier.
Produits physiques
Produits artisanaux (peluches, amigurumis, vêtements et accessoires crochetés)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision de rétractation à l’éditeur du site via une déclaration claire (par e-mail à [ton adresse e-mail]).
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé (non porté, non lavé, non sali) à l’adresse qui sera communiquée par l’éditeur, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou après preuve d’expédition fournie par l’acheteur.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis ou impropres à la revente ne seront ni repris ni remboursés.